Дата вступления в силу: 27.08.2026г
г. Брест

Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок ведения ООО «ЖенВелнесс» розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин в соответствии со статьей 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь и является публичной офертой ООО «ЖенВелнесс», адресуемой неопределенному кругу физических лиц, являющимся как резидентами, так и нерезидентами Республики Беларусь.

Оформляя заказ на nuviora.by сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей публичной офертой, понимает её условия и принимает их в полном объёме.

Настоящий документ является публичной офертой общества с ограниченной ответственностью «ЖенВелнесс», именуемого в дальнейшем «Продавец», в лице директора Наумчик Анны Владимировны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта определяет порядок продажи и приобретения товаров, представленных на сайте nuviora.by, а также взаимные права и обязанности Продавца и Покупателя.

1.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются законодательством Республики Беларусь, включая Гражданский кодекс Республики Беларусь, Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей», законодательство о торговле, рекламе, защите персональных данных и иные применимые нормативные правовые акты.

1.3. Покупателем является дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.4. Размещение на сайте информации о товаре, его характеристиках, стоимости и способах приобретения является предложением Продавца заключить договор на условиях настоящей оферты при наличии соответствующего товара.

1.5. Акцептом настоящей оферты является совершение Покупателем действий по оформлению заказа на сайте, в том числе заполнение формы заказа и подтверждение согласия с условиями оферты.

1.6. Договор считается заключённым после оформления заказа и его подтверждения Продавцом способом, позволяющим установить факт такого подтверждения.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю фитоконцентрат хлорофилла, представленный на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанный товар на условиях настоящей оферты.

2.2. Наименование, состав, объём, количество, стоимость, способ применения, срок годности и иные характеристики товара указываются на странице соответствующего товара, его упаковке и маркировке.

2.3. Изображения товара на сайте носят информационный характер. Внешний вид упаковки, оттенок, оформление этикетки и отдельные элементы дизайна могут отличаться от изображений на сайте, если это не влияет на назначение, качество и безопасность товара.

2.4. Покупатель обязан до оформления заказа самостоятельно ознакомиться с описанием товара, его составом, способом применения, противопоказаниями, условиями хранения и другой обязательной информацией.

2.5. Продавец реализует товар при наличии документов, подтверждающих его качество и безопасность, если такие документы требуются законодательством Республики Беларусь и Евразийского экономического союза.

3. Важная информация о свойствах товара

3.1. Реализуемый фитоконцентрат хлорофилла не является лекарственным средством и не предназначен для диагностики, лечения или самостоятельной профилактики заболеваний.

3.2. Товар не может использоваться в качестве замены назначенного врачом лечения, лекарственных средств, медицинского обследования, полноценного и сбалансированного питания.

3.3. Информация о товаре, размещённая на сайте, в социальных сетях, рекламных материалах и иных источниках Продавца, имеет исключительно информационный характер и не является медицинской консультацией, диагнозом либо назначением лечения.

3.4. Перед началом применения товара Покупателю необходимо проконсультироваться с врачом. Консультация врача особенно важна:

при наличии хронических или острых заболеваний;

при наличии аллергии или индивидуальной непереносимости компонентов;

в период беременности и грудного вскармливания;

при одновременном приёме лекарственных средств;

перед применением лицами младше 18 лет;

при подготовке к медицинским процедурам или хирургическому вмешательству;

при появлении сомнений относительно возможности применения товара.

3.5. Покупатель обязан соблюдать рекомендации по применению, условия хранения и меры предосторожности, указанные на упаковке, этикетке и в сопроводительной документации.

3.6. Не допускается превышение рекомендованной порции или дозировки. Индивидуальная реакция на компоненты товара может различаться.

3.7. При возникновении аллергической реакции, ухудшении самочувствия или иных нежелательных проявлений необходимо прекратить применение товара и обратиться к врачу.

3.8. Эффект от применения товара может зависеть от индивидуальных особенностей организма, питания, образа жизни, состояния здоровья и других факторов. Продавец не гарантирует достижение одинакового результата всеми Покупателями.

3.9. Размещённые на сайте отзывы отражают личный опыт отдельных покупателей и не являются гарантией аналогичного результата для других лиц.

3.10. Статус и назначение товара определяются его государственной регистрацией, декларацией о соответствии, маркировкой и другими документами. Если товар зарегистрирован в качестве биологически активной добавки к пище, на сайте и упаковке должна использоваться предусмотренная законодательством формулировка: «Не является лекарственным средством».

4. Порядок оформления заказа

4.1. Для оформления заказа Покупатель:

выбирает товар на сайте;

указывает необходимое количество;

заполняет форму заказа;

указывает достоверные контактные данные и адрес доставки;

выбирает способ оплаты и доставки;

подтверждает ознакомление с настоящей офертой;

направляет заказ Продавцу.

4.2. Покупатель несёт ответственность за правильность и достоверность предоставленных данных.

4.3. Если Покупатель указал неправильные или неполные сведения, из-за которых исполнение заказа невозможно, Продавец вправе связаться с ним для уточнения информации.

4.4. После оформления заказа Продавец направляет подтверждение по телефону, электронной почте, через мессенджер, SMS или другим указанным на сайте способом.

4.5. В случае отсутствия товара Продавец информирует об этом Покупателя и предлагает:

дождаться поступления товара;

отменить заказ с возвратом уплаченных денежных средств.

4.6. Продавец вправе отменить заказ, если невозможно связаться с Покупателем по указанным им контактным данным, а подтверждение заказа необходимо для его исполнения.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена товара указывается на сайте в белорусских рублях.

5.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления заказа Покупателем. Цена уже подтверждённого заказа изменению не подлежит, за исключением случаев очевидной технической ошибки или по соглашению сторон.

5.3. Стоимость доставки может не входить в цену товара и рассчитывается отдельно в соответствии с выбранным способом доставки. Информация о стоимости доставки сообщается Покупателю до оплаты или подтверждения заказа.

5.4. Оплата осуществляется одним из способов, указанных на сайте, в том числе:

через платёжный сервис bepaid;

при получении товара, если такой способ доступен;

5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо уполномоченной платёжной или доставочной организации.

5.6. Продавец предоставляет Покупателю документ, подтверждающий оплату товара, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

6. Доставка и передача товара

6.1. Способы, сроки и территория доставки указываются на сайте при оформлении заказа.

6.2. Срок доставки может зависеть от населённого пункта, выбранной службы доставки, графика её работы, погодных условий и других обстоятельств, не зависящих от Продавца.

6.3. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством.

6.4. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:

целостность упаковки;

соответствие наименования и количества товара заказу;

отсутствие видимых повреждений;

срок годности;

наличие необходимой маркировки.

6.5. При обнаружении повреждений упаковки, недостачи или несоответствия заказа Покупатель должен по возможности зафиксировать такие обстоятельства в присутствии представителя службы доставки и уведомить Продавца.

6.6. Если доставка не состоялась по причине предоставления Покупателем неверных данных, отсутствия Покупателя по согласованному адресу либо необоснованного отказа от получения, повторная доставка может осуществляться за дополнительную плату в пределах, разрешённых законодательством.

7. Качество товара и срок годности

7.1. Продавец обязуется передать товар, соответствующий обязательным требованиям к качеству и безопасности.

7.2. Срок годности, дата изготовления, номер партии, состав, условия хранения и другая обязательная информация указываются на упаковке или маркировке товара.

7.3. Покупатель обязан соблюдать условия хранения после получения товара. Продавец не отвечает за ухудшение качества, вызванное нарушением Покупателем условий хранения или правил применения.

7.4. Не допускается употребление товара после истечения срока годности, при нарушении герметичности упаковки, наличии признаков порчи либо изменении свойств, указывающем на возможную непригодность товара.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей.

8.2. Продовольственные товары надлежащего качества, к которым может относиться реализуемый фитоконцентрат, не подлежат возврату или обмену, если иное прямо не предусмотрено законодательством.

8.3. Не допускается возврат товара надлежащего качества только по причине того, что Покупателю не понравились его вкус, запах, цвет, консистенция, упаковка либо не был достигнут ожидаемый индивидуальный результат, если товар соответствует установленным требованиям и предоставленной о нём информации.

8.4. Если Покупателю передан товар ненадлежащего качества, товар с истёкшим сроком годности, повреждённой упаковкой, несоответствующий заказу или обязательным требованиям, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

8.5. Для рассмотрения обращения Покупатель предоставляет:

фамилию, имя и контактные данные;

номер и дату заказа;

описание выявленного недостатка;

фотографии или видеозапись товара и упаковки, если это возможно;

документ, подтверждающий покупку, при его наличии.

8.6. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего покупку, само по себе не является безусловным основанием для отказа в рассмотрении требований, если факт приобретения товара у Продавца может быть подтверждён иным способом.

8.7. Продавец рассматривает требования Покупателя и возвращает денежные средства в сроки и порядке, установленные законодательством Республики Беларусь.

8.8. Денежные средства возвращаются, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит законодательству.

9. Права и обязанности Продавца

9.1. Продавец обязан:

предоставить достоверную информацию о себе, товаре и условиях его приобретения;

передать Покупателю товар надлежащего качества и в согласованном количестве;

соблюдать сроки передачи товара;

обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных;

рассматривать обращения Покупателей в установленном порядке;

соблюдать требования законодательства Республики Беларусь.

9.2. Продавец вправе:

изменять ассортимент и цены до оформления заказа;

временно приостанавливать работу сайта для технического обслуживания;

уточнять у Покупателя информацию, необходимую для исполнения заказа;

отказать в исполнении заказа при отсутствии товара, невозможности связаться с Покупателем или наличии иных объективных препятствий с возвратом полученной оплаты;

изменять условия настоящей оферты в отношении заказов, оформленных после публикации новой редакции.

10. 10. Права и обязанности Покупателя

10.1. Покупатель обязан:

до оформления заказа ознакомиться с настоящей офертой и информацией о товаре;

предоставить достоверные сведения;

оплатить и принять заказанный товар;

соблюдать условия хранения и рекомендации по применению;

не использовать товар после истечения срока годности;

проконсультироваться с врачом перед применением товара;

самостоятельно оценить наличие противопоказаний и индивидуальной непереносимости компонентов.

10.2. Покупатель вправе:

получать полную и достоверную информацию о товаре и Продавце;

требовать передачи оплаченного товара;

предъявлять требования при обнаружении недостатков;

обращаться к Продавцу с вопросами и претензиями;

осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

11. 11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей офертой и законодательством Республики Беларусь.

11.2. Продавец не несёт ответственности за последствия:

применения товара без предварительной консультации с врачом;

применения товара при наличии противопоказаний;

индивидуальной непереносимости компонентов;

одновременного применения с лекарственными средствами без согласования с врачом;

превышения рекомендованной дозировки;

использования товара не по назначению;

нарушения условий хранения;

продолжения применения после истечения срока годности;

предоставления Покупателем недостоверной информации.

11.3. Продавец не гарантирует наступление конкретного оздоровительного, косметического или иного индивидуального результата от применения товара.

11.4. Положения настоящего раздела не ограничивают законные права Покупателя и не освобождают Продавца от ответственности за реализацию товара ненадлежащего качества, предоставление недостоверной информации либо иные нарушения законодательства.

12. 12. Персональные данные

12.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для заключения и исполнения договора, доставки товара, проведения оплаты, рассмотрения обращений и выполнения требований законодательства.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте. Предоставленная Покупателем информация является конфиденциальной. Направление Заказа означает согласие и разрешение Покупателя Продавцу обрабатывать предоставленные персональные данные Покупателя (в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, почтовый адрес, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, и иные данные, сообщенные Покупателем), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Республики Беларусь и трансграничную передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение предоставленных данных, а также передачу их третьим лицам для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ (акций) и иных мероприятий, статистических исследований, а также для продвижения Товаров и услуг на рынке, в том числе для рекламы, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и третьим лицам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, информационных сетей, систем, ресурсов, а также иных программных средств.

12.3. Продавец вправе передавать необходимые персональные данные службам доставки, платёжным организациям и иным лицам, участвующим в исполнении заказа, в объёме, необходимом для выполнения договора.

12.4. Направление рекламных и информационных сообщений осуществляется при наличии предусмотренного законодательством основания. Покупатель вправе отказаться от таких сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении или на сайте.

12.5. Сайт может использовать файлы cookie и системы веб-аналитики в порядке, предусмотренном размещённой на сайте политикой.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

13.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, эпидемии, ограничения государственных органов, нарушения работы транспорта, связи, платёжных систем и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.

13.3. Сторона, для которой стало невозможным исполнение обязательств, должна уведомить другую сторону в разумный срок.

14. Порядок рассмотрения обращений и споров

14.1. Покупатель может направить обращение или претензию:

по электронной почте: zvelness@mail.ru

по почтовому адресу: г.Брест, ул.Сикорского 82, помещение 1

по телефону: +375295973428

14.2. В обращении рекомендуется указать данные Покупателя, номер заказа, обстоятельства обращения и заявленные требования.

14.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

14.4. Настоящая оферта не ограничивает право потребителя обращаться в государственные органы, общественные объединения потребителей или суд.

15. Заключительные положения

16.1. Настоящая оферта действует с даты её размещения на сайте до момента отзыва или публикации новой редакции.

15.2. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если в ней не указана иная дата.

15.3. К заказу применяются условия оферты, действовавшие на момент его оформления, если иное не предусмотрено законодательством.

15.4. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

15.5. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.

16. Реквизиты продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЖенВелнесс»

Сокращённое наименование: ООО «ЖенВелнесс»

УНП: 291958171

Юридический адрес: г.Брест , ул.Сикорского 82, помещение 1

Почтовый адрес: 224012

Регистрирующий орган: Администрация Московского района г.Бреста

Дата государственной регистрации: 17.04.2026

Номер регистрации интернет-магазина в Торговом реестре Республики Беларусь: 783238

Расчётный счёт: BY31 MTBK 3012 0001 0933 0013 8320

Банк: ЗАО ‘МТБАНК’

BIC: MTBKBY22

Телефон: +375295973428

Адрес электронной почты: zvelness@mail.ru